Memberi umpan balik ke Analitica
Setiap jenis masukan punya jalur yang paling efektif. Pilih jalur yang tepat supaya masukanmu sampai ke tim yang bisa menindaklanjutinya.
Pilih jalur sesuai jenis masukannya
Section titled “Pilih jalur sesuai jenis masukannya”| Kalau kamu mau… | Kirim lewat |
|---|---|
| Melaporkan soal atau pembahasan yang keliru | Ikon bendera 🏳️ di halaman soal |
| Melaporkan bug aplikasi | Minca lewat WhatsApp |
| Mengusulkan fitur baru | Postingan di Circle atau DM media sosial |
| Menyampaikan kendala akun atau pembayaran | Minca lewat WhatsApp |
| Mengusulkan materi yang belum tersedia | Postingan di Circle |
| Menawarkan kerja sama | Jalur kemitraan |
Melaporkan soal yang keliru
Section titled “Melaporkan soal yang keliru”Pakai ikon bendera di pojok kanan atas halaman soal, tulis singkat masalahnya, lalu kirim. Laporannya langsung masuk ke tim edukasi lengkap dengan konteks soalnya — jauh lebih cepat ditindaklanjuti daripada lewat WhatsApp. Detailnya di Soal atau pembahasan bermasalah.
Melaporkan bug dengan efektif
Section titled “Melaporkan bug dengan efektif”Sertakan:
- Apa yang kamu lakukan sebelum masalahnya muncul.
- Apa yang kamu harapkan terjadi dan apa yang justru terjadi.
- Jenis perangkat dan sistem operasinya.
- Versi aplikasi Analitica.
- Tangkapan layar atau rekaman layar kalau memungkinkan.
Mengusulkan fitur
Section titled “Mengusulkan fitur”Kirim lewat Circle atau DM media sosial resmi. Yang paling membantu bukan nama fiturnya, tapi masalah yang mau kamu selesaikan — itu yang dipakai tim untuk menilai prioritas.
Cara melaporkan masalah di aplikasiPanduan resmi jalur pelaporan di dalam Analitica.
Menghubungi MincaSaluran resmi dukungan pengguna dan info yang perlu kamu siapkan.