Memberi umpan balik ke Analitica
Pilih jalur sesuai masalah atau masukanmu supaya lebih cepat sampai ke tim yang tepat.
Pilih jalur sesuai jenis masukannya
Section titled “Pilih jalur sesuai jenis masukannya”| Kalau kamu mau… | Kirim lewat |
|---|---|
| Melaporkan soal atau pembahasan yang keliru | Tombol “Laporkan” di halaman soal |
| Melaporkan bug aplikasi | Minca lewat WhatsApp |
| Mengusulkan fitur baru | Postingan di Circle atau DM media sosial |
| Menyampaikan kendala akun atau pembayaran | Minca lewat WhatsApp |
| Mengusulkan materi yang belum tersedia | Postingan di Circle |
| Menawarkan kerja sama | Jalur kemitraan |
Melaporkan soal yang keliru
Section titled “Melaporkan soal yang keliru”Pakai tombol “Laporkan” di bawah pilihan jawaban — bersebelahan dengan tombol “Simpan” — tulis masalahnya dengan singkat, lalu kirim. Laporannya masuk bersama konteks soal yang sedang dibuka. Tombol itu cuma ada selama soalnya masih terbuka. Detailnya ada di Soal atau pembahasan bermasalah.
Laporan di Circle memakai daftar alasan bercentang. Laporan soal berbeda — di sana kamu menulis sendiri masalahnya.
Saat melaporkan bug
Section titled “Saat melaporkan bug”Sertakan:
- Apa yang kamu lakukan sebelum masalahnya muncul.
- Apa yang kamu harapkan terjadi dan apa yang justru terjadi.
- Jenis perangkat dan sistem operasinya.
- Versi aplikasi Analitica.
- Tangkapan layar atau rekaman layar kalau memungkinkan.
Mengusulkan fitur
Section titled “Mengusulkan fitur”Kirim lewat Circle atau DM media sosial resmi. Jelaskan masalah yang ingin kamu selesaikan, bukan hanya nama fitur yang kamu inginkan.
Cara melaporkan masalah di aplikasiPanduan resmi jalur pelaporan di dalam Analitica.
Menghubungi MincaSaluran resmi dukungan pengguna dan info yang perlu kamu siapkan.