Menghubungi Minca (dukungan pengguna Analitica)

Minca adalah tim dukungan pengguna Analitica. WhatsApp jalur tercepat untuk kendala akun, pembayaran, dan langganan.

Saluran resmi

WhatsApp Minca+62 812-5610-5080 — jalur tercepat untuk kendala akun, pembayaran, dan langganan.

Emailadmin@analitica.id — untuk pertanyaan yang butuh lampiran atau penjelasan panjang.

Instagram@analitica.id — juga tersedia @analiticatka, @analiticacpns, @analiticabumn, dan @analiticakedinasan.

CircleUntuk kendala belajar yang mungkin dialami orang lain juga.

admin@analitica.id adalah satu-satunya alamat email resmi Analitica — dipakai untuk dukungan pengguna maupun kemitraan dan afiliasi. Kamu juga bisa kirim DM ke akun resmi Analitica di X, TikTok, Threads, atau Facebook.

Tim edukasi Analitica juga aktif di Circle untuk membantu kendala belajar.

Hanya percaya kontak dari halaman ini

Alamat email selain admin@analitica.id dan nomor WhatsApp selain +62 812-5610-5080 bukan kanal resmi Analitica, walaupun memakai nama atau logo yang mirip.

Waktu respons

Minca umumnya online di jam kerja. Pesan lewat WhatsApp atau DM tetap bisa kamu kirim kapan saja, dan akan dijawab secepatnya.

Siapkan ini sebelum menghubungi

Kirim semuanya sekaligus — kendalamu selesai jauh lebih cepat daripada bolak-balik ditanya.

Selalu sertakan:

• Alamat email akun Analitica-mu.
• Layanan yang kamu pakai, misalnya UTBK-SNBT atau SKD CPNS.
• Masalahnya apa, singkat saja, dan sejak kapan mulai terjadi.

Kalau kendalanya soal pembayaran, tambahkan:

• Nominal, tanggal, dan jam transaksi.
• Metode pembayaran yang kamu pakai.
• Bukti pembayaran atau invoice.

Kalau kendalanya soal aplikasi, tambahkan:

• Jenis perangkat dan sistem operasinya.
• Versi aplikasi Analitica.
• Tangkapan layar atau rekaman layar.

Cek dulu sebelum melapor

Sebagian besar kendala sudah ada jawabannya di sini:

1. Pakai kolom pencarian di bagian atas halaman.
2. Buka Pemecahan Masalah dan cari gejala yang paling mirip.
3. Kalau soal langganan, cek Langganan & Pembayaran.

Waspadai penipuan mengatasnamakan Analitica

Analitica tidak pernah meminta kata sandi akunmu, kode OTP, atau transfer ke rekening pribadi. Semua pembayaran langganan lewat menu Premium di aplikasi atau web resmi. Kalau ada yang menghubungimu dan minta hal-hal itu, jangan diikuti — laporkan lewat kanal resmi di atas.

Melaporkan soal yang bermasalah

Untuk soal yang kuncinya terasa keliru atau gambarnya tidak muncul, pakai ikon bendera 🏳️ di halaman soal, bukan WhatsApp — laporannya langsung masuk ke tim edukasi lengkap dengan konteks soalnya. Lihat Soal atau pembahasan bermasalah.