Tidak bisa masuk ke akun Analitica

Cocokkan cara masuk dengan cara kamu membuat akun. Akun yang dibuat lewat Google atau Apple ID belum tentu memiliki kata sandi Analitica.

Pilih cara masuk yang sesuai

Di halaman awal, tekan “Login”. Di sisi kanan layar muncul tiga pilihan: “Lanjut dengan Google”, “Lanjut dengan Apple ID”, dan “Lanjut dengan Email”. Kolom email dan kata sandi baru muncul setelah kamu menekan “Lanjut dengan Email”.

Tulisannya “Lanjut dengan …”, bukan “Masuk dengan …”.

Semua layar masuk dan daftar berjalan di satu halaman yang sama, jadi tidak ada alamat khusus untuk halaman login. Cukup buka web.analitica.id, lalu pilih “Login”.

Muncul layar “Batas Perangkat Tercapai!”

Kalau setelah menekan “Masuk” kamu justru mendarat di layar “Batas Perangkat Tercapai!”, kata sandimu sudah benar. Akunmu cuma sedang login di lebih dari 5 perangkat. Keluarkan salah satu perangkat dari daftar, lalu masuk lagi. Langkah lengkapnya ada di Kenapa muncul “Batas Perangkat Tercapai!”.

Kata sandi ditolak padahal kamu yakin benar

Kemungkinan besar akunmu dibuat lewat Google atau Apple ID, jadi memang belum punya kata sandi sama sekali.

1. Kembali ke halaman masuk.
2. Coba tombol “Lanjut dengan Google” atau “Lanjut dengan Apple ID”, pakai alamat email yang sama.
3. Kalau berhasil masuk, akunmu memang terdaftar lewat cara itu.
4. Mau bisa masuk manual juga? Pakai “Lupa password?” untuk membuat kata sandi baru di email yang sama. Setelah itu dua-duanya bisa dipakai.

Penjelasan lengkapnya ada di Apakah bisa masuk menggunakan email dan akun Google bersamaan?

Tulisan merah muncul di bawah kolom

Ini pemeriksaan di dalam aplikasi, bukan penolakan akunmu. Artinya isianmu belum lolos bentuknya, dan akunmu belum sempat dicek sama sekali.

Tulisan yang muncul	Artinya
“Masukkan email kamu”	Kolom “Email Kamu” masih kosong.
“Masukkan kata sandi kamu”	Kolom “Password” masih kosong.
“Email tidak valid. Periksa kembali email kamu”	Yang kamu ketik belum berbentuk alamat email.
“Kata sandi harus terdiri dari 8 karakter atau lebih”	Kata sandi yang diketik kurang dari 8 karakter.

Satu-satunya aturan kata sandi yang diperiksa di layar ini: minimal 8 karakter.

Tulisan merahnya tidak langsung hilang

Pesan merah itu baru dihitung ulang saat tombol “Masuk” ditekan lagi. Jadi kalau kamu sudah membetulkan isianmu tapi tulisan lamanya masih ada, itu wajar — tekan “Masuk” sekali lagi.

Muncul jendela “Wah, belum terdaftar!”

Kalau email yang kamu ketik belum ada di sistem, muncul jendela kecil berjudul “Wah, belum terdaftar!” dengan isi “Sepertinya email kamu belum ada di sistem kami. Daftar dulu yuk biar bisa langsung mulai belajar seru di Analitica!”.

Alamat email dan kata sandi pada gambar sengaja dikaburkan.

Coba dulu masuk lewat “Lanjut dengan Google” atau “Lanjut dengan Apple ID” pakai email itu. Kalau tetap tidak dikenali, kemungkinan kamu mendaftar pakai email lain — cek alamat lain yang mungkin kamu punya. Lihat Punya dua akun atau salah akun.

Jendela ini tidak punya tombol daftar. Tutup dulu dengan tanda silang di pojok kanan atasnya, tekan panah kembali, lalu pilih “Daftar disini”.

Jangan bikin akun baru buat mengakali ini

Akun baru berarti kamu terpisah dari progres belajar dan Premium yang menempel di akun lama, dan langganan tidak bisa dipindahkan sendiri antar akun. Beresin dulu akses ke akun lamamu.

Tombol Google atau Apple ID tidak merespons

1. Pastikan aplikasimu versi terbaru. Pembaruan sering memperbaiki login lewat Google dan Apple.
2. Cek koneksi internet. Prosesnya butuh koneksi aktif walaupun kelihatan instan.
3. Kalau lewat Google: pastikan ada akun Google yang aktif di perangkatmu, dan layanan Google Play di Android sudah diperbarui.
4. Kalau lewat Apple ID: pastikan kamu sudah masuk ke Apple ID di Pengaturan perangkat, dan verifikasi dua langkahnya sudah selesai.
5. Coba lewat web.analitica.id di browser. Di web, kedua tombol itu membuka jendela izin milik Google atau Apple — kalau jendela itu diblokir browser, prosesnya berhenti di situ.

Layar loading terus atau langsung keluar sendiri

1. Tutup aplikasi sepenuhnya dari daftar aplikasi yang berjalan, lalu buka lagi.
2. Ganti jaringan — dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya. Jaringan sekolah, kantor, dan kampus kadang memblokir koneksi yang dibutuhkan aplikasi.
3. Matikan VPN kalau sedang aktif.
4. Cek tanggal dan jam perangkat. Jam yang meleset jauh bikin proses masuk yang aman ditolak diam-diam.
5. Pasang ulang aplikasi. Progres belajarmu tersimpan di akunmu, bukan di perangkat, jadi tidak akan hilang.

Kalau semua sudah dicoba

Hubungi Minca dan sebutkan:

• alamat email yang kamu pakai mendaftar,
• cara masuk yang kamu coba (email / Google / Apple ID),
• jenis perangkat dan versi aplikasi,
• tangkapan layar pesan error kalau ada.

Lupa kata sandiCara mengatur ulang kata sandi dan solusi kalau email reset tidak masuk.

Batas perangkat tercapaiKalau aplikasimu terkunci di layar daftar perangkat aktif.

Premium tidak muncul setelah masukBerhasil masuk tapi status langganan terlihat kembali ke Gratis.