Ica AI tidak merespons atau pembahasan tidak muncul

Tab chat Ica AI hanya ada pada layanan Premium, sedangkan akun gratis punya 10 kali akses ke bagian Pembahasan. Cek akses dan kuotamu dulu sebelum menganggap Ica AI bermasalah.

Cek berurutan

1. Periksa akses Premium layanan. Buka Akun → ikon gerigi → Langganan. Tab Ica AI tidak ditampilkan pada layanan Gratis. Jika layanan yang kamu buka masih Gratis, tab yang tidak muncul sesuai dengan ketentuan akses. Kamu tetap bisa memakai Ica AI lewat tombol Pembahasan di dalam soal. Kalau yang kamu mau tab chat-nya, klik Upgrade Sekarang di kartu Upgrade Premium.

2. Ingat batas 10 kali untuk akun gratis. Akun gratis bisa memakai bagian Pembahasan di dalam soal sebanyak 10 kali. Kalau kuota itu sudah habis, aksesnya berhenti — ini juga bukan kerusakan. Jalan keluarnya: langganan lewat Upgrade Sekarang, atau tanya Minca kalau kamu butuh kepastian soal sisa kuotamu.

3. Cek layanan yang sedang aktif. Premium dibeli per jenis ujian. Tab Ica AI bisa ada di satu layanan dan tidak ada di layanan lain, di akun yang sama. Klik nama layanan di pojok kiri atas untuk berpindah.

4. Cek layar Batas Perangkat Tercapai. Kalau akunmu sudah masuk di terlalu banyak perangkat, seluruh aplikasi terkunci — termasuk Ica AI. Keluarkan salah satu perangkat lewat Keluar, atau pakai Keluar dari semua perangkat.

5. Koneksi internet. Ica AI menyusun penjelasannya waktu kamu minta, jadi butuh koneksi aktif. Sambungkan ke jaringan yang stabil lalu coba lagi.

6. Muat ulang. Tutup aplikasi sepenuhnya lalu buka lagi, dan buka kembali soal yang sama.

7. Perbarui aplikasi ke versi terbaru.

Di layanan yang belum dilanggan, tab Ica AI memang tidak ditampilkan.

Layar ini mengunci seluruh aplikasi sampai kamu mengeluarkan satu perangkat.

Batas Perangkat TercapaiCara mengeluarkan perangkat lama supaya aplikasi bisa dipakai lagi.

Beda Gratis dan PremiumApa saja yang terbuka setelah layanan itu kamu langgani.

Jawaban terpotong atau berhenti di tengah

Periksa koneksi, lalu buka kembali percakapan atau pembahasan yang sama. Kalau jawaban tetap berhenti, kirim tangkapan layar dan waktu kejadian ke Minca.

Jawaban Ica terasa tidak nyambung

Ica menyimpan catatan tentang kamu yang dipakai lintas percakapan, jadi jawabannya kadang menyambung ke topik lama. Mulai percakapan baru lewat Chat Baru, lalu sebutkan lagi materi dan layanan yang sedang kamu kerjakan di pesan pertama.

Ica menolak menjawab

Ini bukan kerusakan. Ada dua hal yang memang di luar jangkauan Ica:

• Jadwal, pengumuman, dan formasi ujian. Ica tidak punya akses ke data itu, termasuk ke bagian Kalender Ujian di aplikasi. Dia akan mengatakannya terus terang dan mengarahkanmu ke portal resmi penyelenggara. Pakai bagian Kalender Ujian di halaman Kegiatan atau situs resmi penyelenggara ujianmu.
• Permintaan yang tidak dapat ditangani Ica. Untuk pemeriksaan akun atau pembayaran yang belum terselesaikan lewat panduan, hubungi Minca.

Ica AI adalah asisten belajar, bukan sumber kebenaran mutlak

Ica AI membantu kamu memahami langkah penyelesaian soal. Kalau penjelasannya terasa tidak konsisten dengan kunci jawaban resmi, laporkan lewat tombol “Laporkan” di halaman soal biar tim edukasi bisa memeriksanya.

Semua sudah dicoba, tapi tetap tidak beres

Hubungi Minca dan sebutkan layanan, nama sesi atau tryout-nya, nomor soal, plus tangkapan layar tampilan yang kamu lihat.

Mengenal Ica AIYang bisa dan tidak bisa dikerjakan asisten belajar Analitica.

Apa saja yang bisa kamu tanyakan ke Ica AI?Kumpulan contoh perintah siap salin, dikelompokkan per kebutuhan dan per layanan.

Bisakah dipakai tanpa internet?Analitica butuh koneksi untuk semua fiturnya — kecuali berkas yang sudah diunduh.