Aplikasi lambat, error, atau tertutup sendiri
Kerjakan urutan di bawah ini dari atas ke bawah. Langkah awalnya paling ringan dan sudah menyelesaikan sebagian besar kasus — pasang ulang sengaja ditaruh paling akhir.
Urutan pemeriksaan
Section titled “Urutan pemeriksaan”-
Tutup aplikasi sepenuhnya, lalu buka lagi. Tutup dari daftar aplikasi yang berjalan, bukan sekadar kembali ke layar utama.
-
Perbarui aplikasi Analitica lewat Google Play atau App Store. Banyak error sudah diperbaiki di versi yang lebih baru.
-
Restart perangkat. Terdengar sepele, tapi ini membebaskan memori yang tertahan aplikasi lain.
-
Cek ruang penyimpanan. Penyimpanan yang hampir penuh bikin aplikasi melambat drastis atau dihentikan sistem. Sisakan minimal beberapa ratus MB.
-
Tutup aplikasi berat lain yang berjalan di latar belakang, apalagi kalau kamu mau mengerjakan tryout panjang.
-
Cek koneksi internet. Halaman yang tidak selesai memuat sering kelihatan seperti aplikasi yang macet. Coba ganti antara Wi-Fi dan data seluler.
-
Perbarui sistem operasi perangkat kalau ada pembaruannya.
-
Pasang ulang aplikasi. Progres belajarmu tersimpan di server, jadi tidak hilang. Pastikan kamu ingat cara masuk yang kamu pakai — email, Google, atau Apple ID — sebelum menghapus aplikasinya.
Kalau error muncul di bagian tertentu saja
Section titled “Kalau error muncul di bagian tertentu saja”Kalau aplikasinya cuma bermasalah di satu bagian — misalnya waktu membuka pembahasan atau laporan — sebutkan itu waktu melapor. Info seperti ini sangat mempersempit penelusuran.
Melaporkan ke Minca
Section titled “Melaporkan ke Minca”Sertakan:
- jenis perangkat dan sistem operasinya, misalnya “Android 13” atau “iPhone 12, iOS 17”,
- versi aplikasi Analitica,
- langkah yang memicu error,
- tangkapan layar atau rekaman layar kalau memungkinkan.