Progres belajar tidak tersimpan atau statistik tidak sesuai
Progres belajar tersimpan di server Analitica, bukan di perangkatmu, dan tetap aman walaupun langganan Premium habis. Kalau angkanya terasa tidak sesuai, cek dulu hal-hal di bawah sebelum menyimpulkan datamu hilang.
Cek berurutan
Section titled “Cek berurutan”-
Akun yang benar. Ini penyebab paling sering. Cocokkan email di menu Akun dengan akun yang biasa kamu pakai — lihat Punya dua akun atau salah akun.
-
Layanan yang benar. Soal, tryout, dan materi di Analitica dipisahkan per jenis ujian, jadi buka layanan yang sama seperti waktu kamu mengerjakan — latihan UTBK-SNBT tidak akan kelihatan kalau kamu sedang membuka SKD CPNS. Ganti lewat menu Layanan di pojok kiri atas halaman Kegiatan.
-
Rentang waktu laporan. Laporan menampilkan statistik harian, mingguan, dan bulanan. Pastikan rentang yang kamu lihat mencakup tanggal sesi itu.
-
Sesinya benar-benar diselesaikan. Latihan yang ditinggalkan tanpa diakhiri bisa tidak terhitung penuh. Selesaikan sesi sampai layar hasil muncul.
-
Koneksi waktu mengerjakan. Aktivitas perlu tersinkron ke server. Kalau kamu mengerjakan di koneksi yang putus-nyambung, buka aplikasi lagi di jaringan yang stabil biar sinkronisasinya menyusul.
Progres terlihat hilang setelah langganan berakhir
Section titled “Progres terlihat hilang setelah langganan berakhir”Yang berhenti itu akses Premium-nya, bukan datamu. Riwayat latihan, skor tryout, dan laporan yang sudah tercatat tetap tersimpan dan bisa kamu lanjutkan begitu berlangganan lagi. Lihat Apa yang terjadi dengan data dan progres belajar jika tidak melanjutkan langganan?
Kalau data memang tidak tercatat
Section titled “Kalau data memang tidak tercatat”Hubungi Minca dan sebutkan layanan, jenis aktivitasnya (Latihan Soal, Mini Tryout, atau Tryout), tanggal dan perkiraan jam pengerjaan, plus apa yang seharusnya tercatat.