Lupa kata sandi Analitica

Gunakan tautan “Lupa password?” pada layar masuk email untuk mengatur ulang kata sandi. Tautan pengaturannya dikirim ke alamat email yang terdaftar.

Atur ulang kata sandi

1. Buka web.analitica.id atau aplikasinya, lalu tekan Login.
2. Pilih Lanjut dengan Email. Tautan Lupa password? baru muncul setelah langkah ini — di layar pilihan cara masuk, tautan itu belum kelihatan.
3. Tekan Lupa password?, tepat di bawah tombol Masuk.
4. Jendela Pemulihan akun terbuka. Isi kolom Email kamu dengan alamat email yang kamu pakai waktu mendaftar.
5. Tekan Kirim Email.
6. Buka email yang masuk, lalu ikuti tautan pengaturan ulang di dalamnya.
7. Di halaman yang terbuka, buat kata sandi baru — campur huruf, angka, dan simbol.
8. Masuk lagi pakai kata sandi yang baru.

Tekan Lupa password? di bawah tombol Masuk.

Isi Email kamu dengan alamat yang terdaftar di akun Analitica.

Tidak ada kolom kata sandi baru, tidak ada kode OTP, dan tidak ada pilihan kirim ke nomor HP di jendela ini. Keterangannya sendiri sudah bilang: “Sebelum itu, kami perlu email kamu untuk membantu reset password.”

Tulisan merah di jendela Pemulihan akun

Kolom kosong memunculkan Masukkan email kamu. Isian yang belum berbentuk alamat email memunculkan Email tidak valid. Periksa kembali email kamu. Dua-duanya soal bentuk isian, bukan tanda akunmu tidak ada.

Email pengaturan ulang belum masuk

1. Periksa folder Spam dan Promosi.
2. Cocokkan ejaan email dengan alamat yang terdaftar di akunmu.
3. Pastikan kotak masuk masih dapat menerima email baru.
4. Jika belum masuk, tunggu sebelum mengirim ulang agar permintaan tidak bertumpuk.

Jika memakai Google atau Apple ID, coba masuk dengan metode semula. Akun tersebut mungkin belum memiliki password Analitica. Jika membutuhkan password untuk masuk lewat email, gunakan Lupa password? pada alamat yang sama.

Jika masih gagal, hubungi Minca dan sebutkan email serta waktu permintaan reset.

Masih bisa masuk ke akun?

Kalau masih ingat kata sandi sekarang, kamu dapat menggantinya dari Pengaturan. Buka menu Akun, tekan ikon gerigi di pojok kanan atas untuk masuk ke Pengaturan, lalu di kelompok Akun pilih Ubah Password.

1. Isi kolom Password sekarang dengan kata sandi yang kamu pakai sekarang.
2. Isi Password baru, lalu ketik ulang persis di Ulangi password baru.
3. Tekan Update Password.

Isi kata sandi sekarang, lalu ulangi kata sandi baru pada kedua kolom yang tersedia.

Kalau ada kolom yang terlewat, aplikasi menolak dan memunculkan tulisan merah Wajib isi Password sekarang, Wajib isi password baru, atau Wajib ulangi password baru. Lupa kata sandi lamamu? Tekan tautan merah muda Lupa Password tepat di bawah kolom pertama.

Tidak bisa membuka email lama?

Kalau email yang terdaftar sudah tidak bisa kamu buka sama sekali, tautan pengaturan ulangnya tidak akan pernah sampai ke kamu. Hubungi Minca dan ceritakan situasinya. Siapkan bukti kalau akun itu memang punyamu — ID Transaksi pembayaran terakhirmu, atau detail aktivitas terakhirmu — biar tim bisa memverifikasinya.

Tidak bisa masuk ke akunKalau masalahnya bukan kata sandi — login ditolak, loading terus, atau tombol tidak merespons.

Mengubah profil dan emailApa saja yang bisa kamu ubah sendiri, dan kenapa alamat email dikunci.