Lupa kata sandi Analitica

Gunakan tautan “Lupa password?” pada layar masuk email untuk mengatur ulang kata sandi. Tautan pengaturannya dikirim ke alamat email yang terdaftar.

Atur ulang kata sandi

1. Buka web.analitica.id atau aplikasinya, lalu tekan “Login”.
2. Pilih “Lanjut dengan Email”. Tautan “Lupa password?” baru muncul setelah langkah ini — di layar pilihan cara masuk, tautan itu belum kelihatan.
3. Tekan “Lupa password?”, tepat di bawah tombol “Masuk”.
4. Jendela “Pemulihan akun” terbuka. Isi kolom “Email kamu” dengan alamat email yang kamu pakai waktu mendaftar.
5. Tekan “Kirim Email”.
6. Buka email yang masuk, lalu ikuti tautan pengaturan ulang di dalamnya.
7. Di halaman yang terbuka, buat kata sandi baru — campur huruf, angka, dan simbol.
8. Masuk lagi pakai kata sandi yang baru.

Tulisannya “Lupa password?”, bukan “Lupa Kata Sandi”.

Jendela “Pemulihan akun” cuma minta satu hal: alamat emailmu.

Tidak ada kolom kata sandi baru, tidak ada kode OTP, dan tidak ada pilihan kirim ke nomor HP di jendela ini. Keterangannya sendiri sudah bilang: “Sebelum itu, kami perlu email kamu untuk membantu reset password.”

Tulisan merah di jendela Pemulihan akun

Kolom kosong memunculkan “Masukkan email kamu”. Isian yang belum berbentuk alamat email memunculkan “Email tidak valid. Periksa kembali email kamu”. Dua-duanya soal bentuk isian, bukan tanda akunmu tidak ada.

Email pengaturan ulang belum masuk

Tunggu beberapa menit dulu, lalu cek berurutan:

1. Folder Spam dan Promosi. Ini penyebab paling sering.
2. Ejaan emailnya. Satu huruf keliru bikin emailnya terkirim ke alamat yang tidak ada.
3. Email mana yang benar-benar terdaftar. Kalau kamu punya lebih dari satu, coba yang lain.
4. Kapasitas kotak masuk. Kotak masuk yang penuh menolak email baru.
5. Kirim ulang permintaannya setelah beberapa menit, bukan berkali-kali berturut-turut.

Akun Google atau Apple ID tidak punya kata sandi Analitica

Kalau kamu mendaftar lewat Google atau Apple ID, akunmu memang tidak punya kata sandi Analitica — jadi tidak ada yang bisa diatur ulang. Masuk saja lewat “Lanjut dengan Google” atau “Lanjut dengan Apple ID”. Kalau tetap mau punya opsi masuk manual, jalankan “Lupa password?” di email yang sama untuk membuat kata sandi pertamamu.

Masih bisa masuk ke akun?

Tidak perlu lewat email sama sekali. Buka menu Akun, tekan ikon gerigi di pojok kanan atas untuk masuk ke “Pengaturan”, lalu di kelompok “Akun” pilih “Ubah Kata Sandi”.

1. Isi kolom “Password sekarang” dengan kata sandi yang kamu pakai sekarang.
2. Isi “Password baru”, lalu ketik ulang persis di “Ulangi password baru”.
3. Tekan “Update Password”.

Nama kolom di layar ini memang campur bahasa — dikutip apa adanya biar kamu mudah menemukannya.

Kalau ada kolom yang terlewat, aplikasi menolak dan memunculkan tulisan merah “Wajib isi Password sekarang”, “Wajib isi password baru”, atau “Wajib ulangi password baru”. Lupa kata sandi lamamu? Tekan tautan merah muda “Lupa Password” tepat di bawah kolom pertama.

Tidak bisa membuka email lama?

Kalau email yang terdaftar sudah tidak bisa kamu buka sama sekali, tautan pengaturan ulangnya tidak akan pernah sampai ke kamu. Hubungi Minca dan ceritakan situasinya. Siapkan bukti kalau akun itu memang punyamu — “ID Transaksi” pembayaran terakhirmu, atau detail aktivitas terakhirmu — biar tim bisa memverifikasinya.

Tidak bisa masuk ke akunKalau masalahnya bukan kata sandi — login ditolak, loading terus, atau tombol tidak merespons.

Mengubah profil dan emailApa saja yang bisa kamu ubah sendiri, dan kenapa alamat email dikunci.