Bagaimana cara melaporkan masalah di dalam aplikasi?

Gunakan Laporkan untuk soal atau postingan bermasalah, dan hubungi Minca untuk kendala akun, pembayaran, atau aplikasi.

Melaporkan satu soal

Tombol Laporkan ada di bawah pilihan jawaban, bersebelahan dengan tombol Simpan. Ketuk tombol itu, tulis singkat masalahnya di jendela Masalah apa yang kamu temukan?, lalu ketuk Kirim.

Tombolnya cuma ada selama soalnya masih kamu kerjakan. Di layar pembahasan sesudah sesi selesai tombol itu tidak ada — catat nomor soalnya, lalu pakai jalur di bawah. Langkah lengkapnya ada di Soal atau pembahasan bermasalah.

Melaporkan satu paket tryout

Kalau yang bermasalah satu paket tryout, bukan satu soal, laporkan dari daftarnya. Buka tab Tryout, ketuk ikon ⋯ di ujung kanan baris paket itu, lalu pilih Laporkan.

Menu ⋯ tiap baris tryout hanya berisi satu pilihan: Laporkan.

Melaporkan postingan di Circle

Ketuk ikon ⋯ di pojok kanan atas postingan, pilih Laporkan, lalu centang alasannya di jendela yang muncul.

Menu ⋯ tiap postingan Circle juga cuma berisi Laporkan.

Masalah di luar soal dan postingan

• Untuk diskusi materi, gunakan Circle. Jangan sertakan data akun atau pembayaran di postingan publik.

• Laporkan masalahmu langsung ke Minca lewat WhatsApp (081256105080).