Bagaimana cara melihat status langganan dan riwayat transaksi?
Buka Akun → Pengaturan. Pilih Langganan untuk masa aktif, atau Riwayat Transaksi untuk status pembayaran.
Buka Pengaturan Langganan
Section titled “Buka Pengaturan Langganan”- Buka Akun pada navigasi utama.
- Tekan ikon gerigi Pengaturan di kanan atas.
- Cari kelompok Pengaturan Langganan.
- Pilih Langganan atau Riwayat Transaksi sesuai info yang dibutuhkan.
Langganan dan Riwayat Transaksi ada di kelompok Pengaturan Langganan.
Halaman Langganan
Section titled “Halaman Langganan”Cari nama layanan, lalu baca status dan waktu berakhirnya:
| Bagian | Artinya |
|---|---|
| Aktif | Langganan masih berjalan. Baca tanggal dan jam Berlaku hingga. |
| Kedaluwarsa | Masa aktif sudah lewat. Baca Langganan telah berakhir sejak. |
Periksa tanggal dan jam berakhir pada layananmu. Detail paket contoh disamarkan.
Setiap layanan memiliki masa aktif sendiri. Cara melihat sisa masa aktif menjelaskan pemeriksaan lebih lanjut.
Jika tidak ada langganan aktif, bagian Aktif tidak ditampilkan. Periksa akun dan riwayat pembayaran jika kamu merasa masih berlangganan. Kartu di halaman ini tidak membuka pembelian baru; gunakan Upgrade Premium untuk membeli paket.
Halaman Riwayat Transaksi
Section titled “Halaman Riwayat Transaksi”Menu ini membuka halaman berjudul Transaksi, dengan enam tab:
| Tab | Isinya |
|---|---|
| Berlangsung | Tagihan sudah dibuat dan belum tercatat berhasil di aplikasi. |
| Berhasil | Pembayaran sudah diterima. |
| Kedaluwarsa | Batas pembayaran tagihan sudah lewat. |
| Dibatalkan | Transaksi yang dibatalkan. |
| Refund | Catatan pengembalian dana jika ada. Keberadaan tab tidak mengubah kebijakan tanpa refund. |
| Kode Redeem | Riwayat kode yang berhasil ditukarkan. |
Halaman Transaksi menampilkan tab status dan kartu pembayaran. Detail transaksi contoh disamarkan.
Jika tab belum terlihat pada layar sempit, geser deretan tab. Pembayaran dan kode redeem memiliki tab terpisah.
Isi tiap kartu transaksi
Section titled “Isi tiap kartu transaksi”Periksa tanggal atau batas bayar, ID Transaksi, nama layanan/paket, dan harga. Tekan ikon salin di samping ID jika diperlukan untuk pemeriksaan Minca.
Jika diminta bukti pembayaran, sertakan juga bukti dari bank atau aplikasi pembayaran. Untuk invoice, lihat cara meminta bukti pembayaran.
Tagihan yang belum dibayar: kartunya bisa diklik
Section titled “Tagihan yang belum dibayar: kartunya bisa diklik”Buka kartu pada tab Berlangsung untuk kembali ke instruksi pembayaran. Kode QR, virtual account, atau kode gerai serta batas waktunya ada di halaman tersebut.
Kartu Berlangsung memuat batas bayar dan dapat dibuka untuk melihat instruksi pembayaran.
Di bagian Bantuan pada tagihan, kamu bisa:
- Mengganti metode pembayaran tanpa membuat tagihan baru.
- Membatalkan tagihan yang belum dibayar.
Kartu pada tab Berhasil, Kedaluwarsa, dan Dibatalkan hanya untuk dibaca. Rincian harga paket dan biaya admin perlu dicatat dari Ringkasan Pembayaran sebelum menerbitkan tagihan.
Kalau daftarnya kosong
Section titled “Kalau daftarnya kosong”Tab Berlangsung kosong jika tidak ada tagihan yang menunggu pembayaran. Memilih paket atau metode pembayaran saja belum membuat tagihan; tagihan baru tercatat setelah Bayar Sekarang ditekan.
Jika baru menukarkan kode, periksa tab Kode Redeem. Jika sudah membayar tetapi tidak menemukan transaksinya, cocokkan email akun melalui Akun → kartu profil → Ubah Profilku, lalu hubungi Minca dengan bukti pembayaran.