Apakah bisa refund setelah berlangganan?

Premium yang sudah aktif tidak dapat di-refund; patungan yang sudah dibayar tapi belum penuh memiliki pilihan tersendiri di Detail Grup.

Kalau patungan belum penuh

Kalau kamu ingin segera belajar, kamu bisa beralih ke Premium Individual dengan membayar selisih. Buka Detail Grup → Mau keluar dari antrean? → Bayar Selisih. Pembayaran kursi patunganmu diperhitungkan dalam pengalihan ini.

Pilihan Batalkan antrean & refund adalah proses terpisah. Periksa syarat, batas pengajuan, dan estimasi yang ditampilkan di aplikasimu sebelum melanjutkan. Periksa juga total dana yang akan dikembalikan karena biaya pengembalian bisa dipotong. Pengajuan belum berarti dana sudah kembali; hubungi Minca kalau kamu perlu memeriksa statusnya.

Sebelum membayar

1. Periksa nama layanan dan durasi paket pada halaman Pembelian.
2. Buka Total Bayar untuk memeriksa Ringkasan Pembayaran, termasuk biaya admin.
3. Lanjutkan hanya jika paket dan totalnya sudah sesuai.

Periksa nama paket, Biaya Admin, dan Total Pembayaran sebelum membayar. Nominal pada contoh disamarkan.

Jika ada kesalahan pembayaran

• Belum dibayar: kamu bisa membatalkan tagihan.
• Saldo terpotong, tetapi Premium belum aktif: ikuti pemeriksaan status pembayaran.
• Salah layanan atau pembayaran ganda: hubungi Minca dengan ID Transaksi dan bukti pembayaran untuk pemeriksaan. Pemeriksaan bukan jaminan refund.