Bagaimana cara membatalkan langganan?

Premium yang sudah aktif tidak bisa dibatalkan. Tagihan yang belum dibayar bisa kamu batalkan sendiri.

Kalau kursi patunganmu sudah dibayar tapi grup belum penuh, kamu bisa beralih ke Individual dengan membayar selisih atau memeriksa ketentuan pengajuan refund patungan.

Jika Premium sudah aktif

Tidak ada tindakan yang perlu kamu lakukan untuk menghentikan perpanjangan: Analitica tidak memperpanjang otomatis. Biarkan masa aktif berakhir jika kamu tidak ingin membeli periode berikutnya.

Masa aktif tidak bisa dijeda. Data dan progres tetap tersimpan setelah langganan habis.

Jika tagihan belum dibayar

1. Buka Akun → Pengaturan → Riwayat Transaksi → Berlangsung.
2. Buka kartu tagihan.
3. Di bagian Bantuan, pilih Batalkan Transaksi.
4. Pilih alasan, lalu tekan Batalkan Pembayaran. Setelah ditekan, pembatalan langsung diproses tanpa konfirmasi kedua.

Pilih alasan pada Pembatalan Transaksi sebelum menekan Batalkan Pembayaran.

Jika saldo sudah terpotong, periksa status pembayaran terlebih dahulu.