Bagaimana cara membatalkan tagihan yang belum dibayar?

Buka Riwayat Transaksi → Berlangsung, pilih tagihan, lalu gunakan Batalkan Transaksi pada bagian Bantuan. Cara ini untuk tagihan yang belum dibayar.

Membatalkan tagihan

1. Buka Akun → ikon gerigi Pengaturan → Riwayat Transaksi.
2. Pilih tab Berlangsung, lalu buka kartu tagihan yang ingin dibatalkan.
3. Gulir ke Bantuan → Batalkan Transaksi.
4. Pilih salah satu alasan: Ingin mengganti metode pembayaran, Mengalami kesulitan untuk membayar, Ingin membeli produk lain, atau Lainnya. Jika memilih Lainnya, isi keterangannya di kolom Tulis disini.
5. Tekan Batalkan Pembayaran. Tidak ada konfirmasi kedua setelah tombol ini ditekan.

Pilih alasan terlebih dahulu. Batalkan Pembayaran langsung membatalkan transaksi tanpa konfirmasi kedua.

Transaksi yang sudah dibatalkan pindah ke tab Dibatalkan. Jika ingin membeli lagi, kamu perlu membuat pembelian baru.

Pilih tindakan yang sesuai

• Hanya ingin mengganti cara bayar: gunakan Ganti Metode Pembayaran, tanpa membatalkan tagihan.
• Belum menekan Bayar Sekarang: belum ada tagihan yang perlu dibatalkan.
• Saldo sudah terpotong: periksa status pembayaran dan hubungi Minca sebelum membuat pembayaran lain.
• Ingin melepas kursi patungan: baca perbedaan Batalkan Gabung dan Batalkan Transaksi.

Pembatalan tagihan belum dibayar berbeda dari refund. Langganan yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.